Twitter Secara Tidak Sengaja Menjalankan Iklan di Profil yang Mengandung Materi Pelecehan Anak
Perusahaan mengatakan sedang memastikan memiliki “model, proses, dan produk yang tepat” untuk melindungi pengiklan dan pengguna.
Teks: Adinda R. Syam
Foto: Twitter
Twitter masih kesulitan menahan penyebaran CSAM (child sexual abuse material). Pengguna beranggapan bahwa Twitter secara tidak sengaja menjalankan iklannya yang menjual atau meminta CSAM. Dalam email ke pemasar, jejaring sosial tersebut mengatakan telah menangguhkan sistem iklannya dan memperbarui sistem deteksinya. Tujuannya adalah melarang akun yang melanggar aturannya dan meluncurkan penyelidikan.
Reuters mencatat Coca-Cola, Disney, dan NBC Universal adalah beberapa merek yang iklannya muncul di sebelah konten yang menyinggung.
Teknologi yang ada telah memblokir lebih dari 91 persen akun seperti ini, kata Twitter. Dalam laporan transparansi terbarunya, perusahaan mengatakan telah mengambil tindakan terhadap 31 persen lebih banyak akun terkait CSAM pada paruh kedua tahun 2021.
Juru bicara Twitter mengonfirmasi insiden dan penyelidikan dalam sebuah pernyataan. Di atas pekerjaan yang ada untuk menangkap CSAM, perusahaan mengatakan sedang memastikan memiliki “model, proses, dan produk yang tepat” untuk melindungi pengiklan dan pengguna.
Berita tersebut tidak tepat waktu untuk Twitter, karena terjadi hanya beberapa minggu setelah The Verge melaporkan bahwa Twitter membuang upaya untuk membangun klon OnlyFans karena kekhawatiran itu tidak dapat secara efektif menangkap CSAM dan bentuk pelecehan seksual lainnya. Itu juga muncul ketika para pengguna media sosial terus bertengkar dengan Elon Musk atas nasib akuisisinya yang berpotensi dibatalkan senilai USD 44 miliar. Musk telah memfokuskan sebagian besar keberatannya pada dugaan kesalahan pelaporan data akun palsu.
Ada dampak keuangan langsung juga. Reuters menambahkan bahwa nama-nama besar seperti Dyson dan Mazda telah membekukan kampanye pemasaran mereka atau menarik iklan dari beberapa area di Twitter. Mungkin lebih banyak lagi yang akan datang—Coca-Cola dan Disney keduanya mengatakan mereka menganggap aktivitas tersebut tidak dapat diterima, sementara NBCUniversal mengatakan kepada Twitter untuk menghapus iklan yang bertentangan dengan CSAM.
